นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
บริษัท ทวีวัฒน์ผ้าใบ จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า 'บริษัท', 'เรา', 'พวกเรา' หรือ 'ของเรา') ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า คู่ค้า และผู้ติดต่อทุกท่าน เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม
ในการติดต่อประสานงาน การขอใบเสนอราคา หรือการสั่งซื้อสินค้าผ่านทีมฝ่ายขายของเรา เราอาจมีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:
- ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุล, ตำแหน่งงาน, ชื่อบริษัทหรือองค์กร
- ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 096 296 5923, 085 964 5656), ที่อยู่อีเมล (เช่น info@thaweewat.com), ที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้าและออกใบกำกับภาษี, บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID)
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการสั่งซื้อ, รายละเอียดการชำระเงิน, ข้อมูลบัญชีธนาคาร
- ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies) เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา
2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
- เพื่อการดำเนินการตามคำขอของท่าน เช่น การจัดทำใบเสนอราคา การให้คำปรึกษาด้านการขาย และการตอบข้อซักถาม
- เพื่อการดำเนินการตามสัญญา เช่น การดำเนินการสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า การติดตั้ง และการให้บริการหลังการขาย
- เพื่อการบริหารจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เช่น การแจ้งเตือนสถานะการสั่งซื้อ การติดตามความพึงพอใจ และการดูแลบัญชีลูกค้า
- เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด (กรณีที่ท่านให้ความยินยอม) เช่น การส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสารเกี่ยวกับสินค้าใหม่ หรือกิจกรรมพิเศษของบริษัท
- เพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น การจัดทำบัญชีและภาษีอากร
3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการภายนอก (Third-party Service Providers): เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่พันธมิตรทางธุรกิจ หรือผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง เช่น บริษัทขนส่ง ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน หรือผู้รับเหมาติดตั้ง เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างสมบูรณ์ ทั้งนี้ เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่หน่วยงานราชการ หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หากมีคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย
4. การเก็บรักษาและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึง: ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดเก็บไว้
- สิทธิในการแก้ไข: ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
- สิทธิในการลบ: ท่านมีสิทธิขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิในการระงับการใช้: ท่านมีสิทธิขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในบางกรณี
- สิทธิในการคัดค้าน: ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
- สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: หากท่านได้ให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล ท่านสามารถเพิกถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา
6. การใช้คุกกี้ (Cookies)
เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการใช้งานและมอบประสบการณ์ที่ดีให้แก่ท่าน คุกกี้ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าของท่านและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเพื่อปฏิเสธการรับคุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานบางฟังก์ชันบนเว็บไซต์
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทำการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการดำเนินธุรกิจหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงให้ท่านทราบบนเว็บไซต์ของเรา พร้อมระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด
8. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อทีมฝ่ายขายและฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่:
บริษัท ทวีวัฒน์ผ้าใบ จำกัด
โทรศัพท์: 096 296 5923, 085 964 5656
อีเมล: info@thaweewat.com
เรายินดีรับฟังและพร้อมให้ความช่วยเหลือในทุกข้อกังวลของท่านเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อให้ท่านมั่นใจในการใช้บริการผ่านทีมผู้แทนจำหน่ายของเรา